Regulamin sklepu internetowego

1. Sprzedawca i kontakt

Sprzedawcą jest Firma Handlowo-Usługowa „Okno Prestige” Ryszard Szczepanek (marka Tlenoterapia Tarnów), NIP: 8731877176, adres: ul. PCK 28A, 33-100 Tarnów.

Kontakt: tlen.gabinet@gmail.com, tel. .

2. Produkty, ceny i dostępność

1. Informacje o produktach i cenach są zaproszeniem do złożenia zamówienia. Ceny podawane są w złotych i zawierają podatki wymagane przepisami.
2. Sklep pokazuje aktualną dostępność. Dodanie produktu do koszyka nie rezerwuje go; stan jest rezerwowany po skutecznym złożeniu zamówienia.
3. Przewidywany termin realizacji wynosi: termin wskazany w podsumowaniu. Termin jest prezentowany przed złożeniem zamówienia i potwierdzany przez pracownika.

3. Składanie i potwierdzenie zamówienia

1. Klient dodaje produkty do koszyka, uzupełnia dane, wybiera dostawę i płatność, akceptuje regulamin, a następnie wybiera „Zamów”. Ten przycisk otwiera ekran kontroli danych i sam nie wysyła zamówienia.
2. Na ekranie podsumowania klient może wrócić do edycji. Wybranie przycisku „Potwierdzam zakup” składa odpłatne zamówienie.
3. Automatyczna wiadomość oznacza otrzymanie zamówienia przez system. Następnie pracownik weryfikuje dostępność i kontaktuje się telefonicznie. Przyjęcie zamówienia do realizacji jest potwierdzane osobną wiadomością.
4. W razie niedostępności Sprzedawca niezwłocznie poinformuje klienta i zwróci otrzymaną płatność, jeżeli została pobrana.

4. Płatność i dostawa

1. Dostępne są płatność Przelewy24, płatność przy odbiorze i odbiór osobisty — zgodnie z opcjami widocznymi w koszyku.
2. Link do Przelewy24 jest wysyłany po telefonicznym potwierdzeniu dostępności. Metody ratalne zależą od oferty operatora płatności lub finansującego.
3. Koszt dostawy jest zawsze widoczny w podsumowaniu; kurier pobraniowy kosztuje 22,00 zł. Odbiór osobisty odbywa się po uzgodnieniu terminu.

5. Prawo odstąpienia

1. Konsument może odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni od objęcia produktu w posiadanie, bez podawania przyczyny, z wyjątkami przewidzianymi prawem.
2. Oświadczenie można wysłać na adres lub e-mail Sprzedawcy. Można użyć wzoru formularza odstąpienia, ale nie jest to obowiązkowe.
3. Konsument odsyła produkt nie później niż 14 dni od zgłoszenia odstąpienia i ponosi bezpośredni koszt zwrotu, chyba że Sprzedawca zgodził się go ponieść.
4. Zwrot płatności następuje zgodnie z przepisami, przy użyciu tej samej metody płatności, o ile strony nie uzgodnią inaczej.

6. Reklamacje

1. Sprzedawca odpowiada za zgodność towaru z umową na zasadach wynikających z obowiązujących przepisów.
2. Reklamację można przesłać na e-mail lub adres Sprzedawcy. Warto podać dane kontaktowe, numer zamówienia, opis niezgodności i oczekiwany sposób rozwiązania.
3. Sprzedawca udzieli odpowiedzi konsumentowi w terminie wymaganym prawem.

7. Dane osobowe i postanowienia końcowe

Zasady przetwarzania danych opisuje polityka prywatności sklepu. W sprawach nieuregulowanych stosuje się prawo polskie, w szczególności przepisy Kodeksu cywilnego i ustawy o prawach konsumenta. Regulamin obowiązuje od 26 lipca 2026 r.